*Daniela Santos
No cenário atual, as empresas de tecnologia enfrentam o desafio constante de inovar, sem perder de vista suas raízes culturais e valores. Nesse contexto, os Business Partners (BPs) de Recursos Humanos desempenham um papel crucial, não apenas como guardiões da cultura organizacional, mas também como facilitadores e agentes da inovação. A visão tradicional de que os BPs servem apenas para assegurar a conformidade com regras e normas precisa ser ampliada para refletir sua importância estratégica dentro de um ambiente de transformação digital e inovação constante.
Os BPs de RH são fundamentais para garantir que a cultura da empresa seja preservada, mesmo em meio à evolução e às mudanças tecnológicas. O desafio, porém, está em equilibrar a preservação dessa cultura com a necessidade de incentivar a inovação em todos os níveis da organização.
É possível ser um guardião da cultura e, ao mesmo tempo, um catalisador de inovação? Nossa resposta é um sonoro “sim”.
Historicamente, os Business Partners de RH foram vistos como executores de processos, responsáveis por alinhar as estratégias de gestão de pessoas com os objetivos organizacionais. Esse papel, embora importante, frequentemente os limitava a funções administrativas e operacionais, como gestão de desempenho, recrutamento e seleção, e garantia de conformidade com políticas e normas.
No entanto, as transformações tecnológicas e as novas exigências do mercado têm forçado uma revisão desse papel. Hoje, espera-se que os BPs atuem como consultores estratégicos das lideranças e parceiros na implementação de inovações que possam gerar valor para o negócio, sem comprometer a essência cultural da organização.
BPs como Guardiões da Cultura Organizacional
Um dos maiores desafios de qualquer empresa em crescimento é manter sua cultura organizacional. Na Verity, por exemplo, sabemos que a cultura é um dos ativos mais valiosos que uma empresa pode ter. Ela define a identidade da organização, orienta comportamentos e molda as relações internas e externas.
Os BPs de RH têm um papel central na preservação dessa cultura. Eles estão diretamente conectados ao cotidiano dos colaboradores, entendendo suas necessidades, expectativas e valores. Isso lhes dá uma visão privilegiada para assegurar que as transformações, sejam elas tecnológicas ou organizacionais, estejam sempre em sintonia com a essência da empresa.
Na prática, isso significa que os BPs são os responsáveis por garantir que as decisões de negócios não comprometam os princípios que orientam a organização. Eles ajudam a alinhar as expectativas de líderes e colaboradores, traduzindo mudanças em ações que respeitem a cultura e valores da empresa, promovendo, assim, um ambiente de confiança e transparência.
BPs como Agentes da Inovação
Se por um lado os Business Partners de RH preservam a cultura, por outro, eles também são agentes de inovação. Eles desempenham um papel essencial na implementação de novas ideias e processos, criando um ambiente propício à criatividade e à experimentação. Isso é especialmente relevante em empresas de tecnologia, onde a inovação não é apenas desejável, mas uma necessidade constante para manter a competitividade.
Os BPs de RH atuam como facilitadores desse processo, identificando talentos com perfis inovadores, promovendo a diversidade de pensamento e garantindo que as equipes tenham o suporte necessário para explorar novas ideias.
O papel do BP como agente da inovação vai além de simplesmente implementar novas ferramentas ou processos. Ele envolve promover uma mentalidade inovadora dentro da organização, incentivando a colaboração entre diferentes áreas e a experimentação de novas abordagens. Isso pode ser feito por meio de programas de treinamento e desenvolvimento focados em criatividade, workshops de inovação e estratégias de experiência do colaborador que incentivam os profissionais a contribuírem com ideias disruptivas.
Muitas vezes, há a percepção de que a preservação da cultura organizacional e a promoção da inovação são objetivos conflitantes. A cultura é vista como estática e resistente a mudanças, enquanto a inovação exige flexibilidade e adaptação. No entanto, essa visão é limitada e não reflete a realidade.
Entendemos que a cultura organizacional é um ativo dinâmico, que pode e deve evoluir à medida que a empresa cresce e se transforma. Os BPs de RH têm a responsabilidade de garantir que essa evolução aconteça de maneira natural, alinhada aos valores e propósitos da organização, mas sem sufocar a inovação.
É nesse ponto que o papel do BP se torna crítico: como guardiões da cultura, eles preservam os pilares fundamentais da organização. Mas, como agentes de inovação, eles garantem que a cultura evolua e se adapte às novas exigências do mercado, sem perder sua essência. Esse equilíbrio entre respeitar a tradição e promover o futuro é o que define o sucesso de uma estratégia de gestão de pessoas em ambientes inovadores.
O papel dos Business Partners de RH evoluiu. Eles não são mais apenas responsáveis pela execução de processos e políticas. Hoje, são atores estratégicos, fundamentais tanto para a preservação da cultura organizacional quanto para a promoção da inovação.
Os BPs de RH devem ser vistos como líderes transformadores, capazes de guiar a empresa em meio às mudanças tecnológicas, sem perder de vista os valores que sustentam a organização. Esse equilíbrio é o que garante que, mesmo em um ambiente de constante inovação, a essência da empresa permaneça viva e sólida.
Como agentes da inovação, os BPs têm a responsabilidade de fomentar novas ideias, promover a diversidade e construir um ambiente de aprendizado contínuo. Já como guardiões da cultura, eles asseguram que cada passo rumo ao futuro esteja em harmonia com o passado e presente da organização. Essa é a chave para o sucesso das empresas de tecnologia, onde cultura e inovação andam de mãos dadas.
*Daniela Santos é gerente de Gente e Cultura na Líder Digital Verity